Temenos Nutzt KI Für Banking

DER

You need 3 min read

·

Post on Nov 21, 2024

28 visitor like this post

Share

Temenos nutzt KI für Banking: Revolution oder Hype? Meine Erfahrungen

Hey Leute! Lasst uns mal über Temenos und Künstliche Intelligenz im Banking quatschen. Klingt mega-futuristisch, oder? Ist es auch irgendwie, aber ich muss sagen, meine anfängliche Begeisterung war… nun ja, etwas übersteigert.

Ich habe mich nämlich am Anfang total von dem Marketing-Gerede blenden lassen. "KI-powered Lösungen," "revolutionäre Veränderungen im Finanzsektor," der ganze Kram. Ich dachte, ich würde mit Temenos' KI-Tools im Handumdrehen die Effizienz unseres Bankbetriebs verzehnfachen. Tatsächlich hab ich dann erstmal einige Wochen damit verbracht, die Software zu verstehen und musste feststellen, dass es gar nicht so einfach ist, wie die Broschüren versprochen hatten.

Die Realität: Mehr als nur ein Klick

Die Wahrheit ist: Temenos bietet echt coole KI-gestützte Tools. Aber es ist nicht so, dass man einfach einen Knopf drückt und zack, alles ist optimiert. Es braucht Zeit, Expertise und vor allem Planung.

Zum Beispiel: Wir wollten mit Temenos' KI-Lösungen den Kundenservice verbessern. Die Idee war, Chatbots einzusetzen, die gängige Fragen beantworten können. Klang super im Theorie, in der Praxis gab es aber ein paar Hürden.

Wir hatten anfangs zu wenig Daten für ein effektives Training des Chatbots. Das Ergebnis? Ein ziemlich nutzloser Bot, der mehr verärgert als geholfen hat. Lesson learned: Bevor man mit KI-Projekten loslegt, muss man sicherstellen, dass man über ausreichend, saubere Daten verfügt. Das ist elementar.

Erfolgsfaktoren bei der KI-Implementierung mit Temenos

Nach einigen Rückschlägen – und viel Frust – haben wir dann unseren Ansatz geändert. Wir haben uns auf konkrete Use Cases konzentriert und unsere Datenqualität deutlich verbessert. Das war echt harte Arbeit, aber es hat sich gelohnt!

Hier sind ein paar Tipps, die wir aus unseren Erfahrungen gelernt haben:

• Klare Zielsetzung: Was genau soll die KI erreichen? Mehr Umsatz? Verbesserter Kundenservice? Ohne klare Ziele läuft man Gefahr, im Sand zu verlaufen.
• Datenqualität ist König: Garbage in, garbage out – das gilt besonders für KI. Stellt sicher, dass eure Daten sauber, vollständig und relevant sind.
• Schrittweise Implementierung: Fangt klein an und erweitert eure KI-Lösungen nach und nach. So könnt ihr besser lernen und euch an die neuen Prozesse anpassen.
• Schulung und Weiterbildung: Die Mitarbeiter müssen mit den neuen Tools vertraut gemacht werden. Ohne das geht gar nichts.
• Kontinuierliche Monitoring und Optimierung: KI-Systeme sind nicht statisch. Sie müssen regelmäßig überwacht und an die veränderten Bedingungen angepasst werden.

Temenos KI: Der Ausblick

Temenos bietet definitiv spannende Möglichkeiten im Bereich KI für Banken. Die Software ist leistungsfähig, aber sie ist kein Wundermittel. Erfolg mit Temenos' KI-Lösungen hängt stark von der richtigen Planung, Umsetzung und der kontinuierlichen Optimierung ab. Man sollte sich nicht von Marketing-Slogans blenden lassen, sondern realistisch an die Sache herangehen.

Und ja, es gibt auch noch viel zu lernen. Ich bin gespannt, was die Zukunft bringt und welche neuen Möglichkeiten sich mit der Weiterentwicklung der KI eröffnen werden. Eines ist klar: Der Einsatz von KI im Banking ist kein kurzfristiger Trend, sondern ein langfristiger Prozess, der uns alle verändern wird. Und da sind wir mittendrin!